《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳市政务服务中心

宗旨和

业务范围

宗旨：优化营商环境，强化服务便民，为人民群众提供“便民、高效、公正、透明”的政务服务。 业务范围：协助推进市直单位政务公开、政务服务事项梳理、流程优化、指南编制等事务性工作，并组织集中入驻市政务大厅；负责市政务大厅的统一管理工作；负责制定政务大厅管理办法和规章制度，并组织实施；负责统一管理入驻窗口工作人员党组织关系，统筹党务工作；负责市政府门户网站栏目规划、信息发布和管理运维工作；协助全市政府网站、政务新媒体建设和管理；负责市“互联网+政务服务”相关事务性工作；负责政务服务和行政效能监督检查及管理考核的行政辅助工作；负责受理、处理政务公开政务服务咨询、投诉；负责为有关重大项目、企业群众提供帮办代办服务。

住    所

岳阳市岳阳楼区东茅岭路437号

法定代表人

何海波

开办资金

600（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳市行政审批服务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

600

600

网上名称

无

从业人数

12

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

2022年度，我单位在岳阳市行政审批服务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一是网办服务中心顺利建成，通过开设服务专区、设置网上专栏、配备服务专员、制作视频专篇等服务举措，推进150项高频服务事项网上办理，截至目前，企业群众通过“网上办、掌上办”累计办件61.2694万件。 二是特殊群体服务专区广获好评，通过“专区+专窗+专员”的服务模式，推行专区办、上门办、帮代办、免申办、贴心办等暖心举措，集中对特殊群体申请事项进行受理、处理和帮代办，为80多万特殊群体找到了政务服务的“爱心驿站”，全年累计提供专区办、上门办、帮代办、免申办、贴心办7万余人次，好评率100%。 三是设立政务公开中心，开辟了政务公开专区，配备软、硬件设备，安排专人，来满足企业和群众政策查阅、办事指引、申请公开等需求。 四是企业服务中心开局良好，认真打造岳商政策兑现、岳商企业开办、岳商法律咨询品牌，新设了企业会客厅，以满足企业业务沙龙、会客等需求，聘请10名律师为“政务法律咨询官”，每周定时坐班政务中心，为企业群众提供“一对一”的法律咨询、援助等服务；为新开办企业免费赠送了包含有三枚公章、营业执照正副本保护膜、公章包、惠企政策包等的惠企助业包，获得企业高度肯定。 五是“十办”改革硬核推出。大力推行高频事项“网上办”、涉企事项“一窗办”、跨域事项“就近办”、证明事项“减证办”、惠企政策“免申办”、个人事项“便捷办”、特殊群体“贴心办”、便民服务“自助办”、不动产登记“智慧办”、工程项目“帮代办”的“十办”硬措施，进一步抬高政务服务坐标，让企业群众体验感和获得感进一步增强。 六是认真实施大厅管理提标行动。不断夯实“三集中三到位”要求，进厅人数新增53人，119个窗口按照“1+6”综窗+专窗模式开展服务，其中27个部门1225项审批服务实现“一窗通办”。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

湖南省文明窗口单位 党支部“五化”建设提质工程示范单位 岳阳市文明标兵单位

接受捐赠

资助及使用 情 况

无