《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳市智慧城管指挥中心

宗旨和

业务范围

负责全市数字化城市管理监督、指挥、调度和协调工作。负责数字化城市管理系统市级平台的日常维护和管理。负责对各类城市管理信息的收集、分析和整理。对数字城管终端单位的考核考评。负责受理数字化城市管理的投诉、举报等有关工作。负责对县市区数字化城市管理工作的业务指导。

住    所

岳阳市求索东路217号

法定代表人

何其勇

开办资金

35（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳市城市管理和综合执法局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

-15.2

10.28

网上名称

岳阳市智慧城管指挥中心

从业人数

129

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

已按条例执行。

开

展

业

务

活

动

情

况

2022年，我中心紧紧围绕局党组提出的以“精细城管提质”、“智慧城管赋能”、“文化城管铸魂”、“绿色城管安居”、“人本城管造福”、“平安城管固基”的工作目标，重点突出考评考核主线，持续推动系统技术创新，大力提升从业人员履职能力，智慧城管各项工作完成较好。现将有关工作报告如下： 一、2022年主要工作 2022年，市智慧城管平台城市管理案件应处置数270735件，处置数247234件，按期处置数200401件，超期处置数46833件，超期未处置数23044件，返工数14858件，处置率91.32%，按期处置率74.02%，返工率7.31%；市政府12345热线转办案件1870件，受理1223件，办结1214件，办结率99%，热线办理工作年度综合评价为A类。 （一）日常实地考核作用得到进一步发挥 1、突出日常考核这一主线。智慧城管按照局党组提出的“通过日常考核彰显智慧城管权威”的工作要求，公开、公平、公正做好市城区“六区”城市标准化管理日常考核工作。2022年，共完成日常考核198次，实地考核市容环境、市容秩序、园林绿化、市政设施四大类城市管理问题11145个。 2、强化巡查督办这一重点。智慧城管在做好城市管理日常考核工作的同时，还进一步加强了智慧城管现场巡查工作。2022年，共计现场巡查200余次，巡查发现问题共计450余个，并将巡查过程中发现的各类城市管理问题及时推送到“六区考评”和“局属考评”微信平台进行督办；协调、督办各类疑难推诿案件80余件，参与市政府热线办组织的现场办公会2次。在做好现场巡查督办工作的同时，智慧城管紧紧围绕市局重点工作，充分发挥“耳目”和“抓手”作用，全力做好深化全国文明城市建设、全国卫生城市复查、省第十四届运动会及残运会等重要检查及活动的线路保障工作。特别是积极主动落实局党组关于市城区不雅广告整治和破道监管工作要求，集中一线信息采集力量，对市城区不雅广告开展专项普查，对市城区破道点位开展日常监管，共计发现、督办不雅广告问题220余个，日常监管破道点位178处。 （二）系统指挥中枢作用得到进一步发挥 1、突出统筹调度城管工作这一定位。作为智慧城管系统市级平台，平台坐席人员24小时在岗，全力做好相关案件的受理、派遣、跟踪、协调及数据推送工作。同时，加强与智慧城管各终端部门的工作联动，通过实行与各终端部门使用平台、网络、电话等多种方式进行互动的工作机制，大幅缩短了案件的流转时间，确保了案件的高效分派、处置与反馈。 2、强化平台常态化管理这一目标。智慧城管坚持开展平台业务交流活动，定期组织平台坐席员对错立、错派案件进行讲解、分析，并通过面对面交流、提问、研讨等多种形式学习业务知识，平台坐席员业务素质得到进一步提升。同时，为进一步提升平台工作效率，对指挥平台和热线组进行了部分岗位调整，优化了平台坐席队伍，提高了坐席员工作积极性。 （三）智慧赋能城管作用得到进一步发挥 1、突出局系统信息化平台整合这一重点。2022年，智慧城管按照局党组提出的“统一管理 统筹指挥 应急调度 督办检查 形象展示”的建设要求，成立工作专班、明确工作责任、倒排工作任务，全力推进局系统信息化平台整合项目建设各项工作，确保项目在12月31日前完成初验工作。在做好局系统信息化平台整合项目建设的同时，智慧城管一是完成市城市综合管理服务平台有关城市管理需求的对接工作；二是完成省住建视频会议系统的建设工作；三是完成梅溪桥、得胜路铁路桥、火车站立交桥、二医院人行天桥四个积水预警监测视频点的安装工作；四是完成原有“岳阳智慧城管”公众号随手拍功能整体迁移到“岳阳城管”公众号和“岳办岳好”APP工作；五是完成智慧城管应急指挥系统的大屏幕更换工作。特别是今年市城区遭遇多次强降雨天气，智慧城管桥涵积水预警系统充分发挥了城区内涝防汛应急指挥调度作用。 2、强化安全生产工作这一红线。2022年，智慧城管严格执行安全生产各项规章制度，共完成322次系统平台日常安全检查，发现安全生产隐患8起，落实整改8起；完成应急值班78次，处理各类应急故障12起。特别是今年面对极端恶劣天气较多的实际情况，智慧城管按照应急预案要求，24小时安排技术人员值班值守，第一时间发现安全隐患，第一时间消除安全隐患，确保智慧城管安全生产工作万无一失。 （四）网络阵地宣传作用得到进一步发挥 作为局城管信息网和微信公众号的具体承办单位，中心充分发挥网络媒体的优势，加大了城管信息网和微信公众号的更新完善。2022年，城管信息网总访问量为394255次，采编、转载各类信息515条；城管微信平台共推送信息共计 213篇，特别是对“机构职能”、“内设机构”、“直属机构”等板块按照市城管局新闻宣传工作要求进行了重新排版设置。 （五）党建引领效果得到进一步发挥 1、科学制定学习方案。结合局机关党委要求制定学习计划和方案，对全年理论学习做出系统性安排，引导每个党员制定学习计划，为全面推进学习工作提供保障。 2、丰富理论学习载体。把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中、五中全会党的二十大报告精神纳入学习教育之中，在做好基础学习的基础上，通过党课学习、主题教育等形式，不断创新学习载体，不断提高学习的深度和广度。 3、严格落实“三会一课”制度。中心支部共召开支部委员会10次，支部党员大会3次，上专题党课2次，专题研讨会1次，切实做到了支部党员教育学习全覆盖。 4、按时开展“主题党日”活动。中心支部严格按要求按时开展“主题党日”活动10次，并在完成规定项目基础上，创新选用一些自选项目，如上党课、看电影、开展讨论等，不仅丰富了形式，更丰富了内容。 5、加强廉洁教育，筑牢思想防线。坚持以班子成员和部门负责人为重点，广泛开展形式多样的廉洁教育活动。组织开展党风廉政警示教育活动5次，典型案例学习42次。落实廉洁谈话制度，对党风廉政建设不到位或出现其他违规违纪苗头性问题的单位和个人进行约谈。全年共开展各层次的谈心谈话63次。 （六）工会纽带作用得到进一步发挥 1、会员福利保障到位。按政策要求及时发放2022年生日蛋糕代购券和电影券，及“元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆”7个传统节日福利。同时，也对会员开展了结婚、生育、生病住院等其他方面的慰问。 2、会员权益维护有力。为每位会员缴纳了岳阳市大病医疗互助金，签订了《岳阳市女职工权益保护专项集体合同》，为每位女会员购买了“双癌”保险，进行体检和妇检。 3、工会活动形式多样。为进一步丰富会员的业余文化生活，中心工会在积极组织参与市城管局工会举办的工会活动的同时，也开展了丰富多彩的文体活动。特别是组织会员参加市城管局系统2022年“舞动城管风，献礼二十大”职工健身操比赛活动，并荣获三等奖和最佳视频展示奖。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无