《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

湖南城陵矶新港区政务服务中心

宗旨和

业务范围

宗旨：提供利民、便民、优质、高效、廉洁、规范的政务服务 业务范围：负责推进、指导、协调、监督、考核全区实施政务公开工作，区管委会信息公开日常工作，负责本区及市直派驻机构进驻政务服务中心窗口的行政审批代办、入区企业“一站式”服务以及日常工作考核；负责行政综合执法协调工作等。

住    所

岳阳市城陵矶新港区湖南城陵矶综合保税区通关服务中心一楼

法定代表人

张苡苡

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

湖南城陵矶新港区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

15.2

14.1

网上名称

无

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

变更事项：法人变更。 变更内容：原法人为张媛，现变更为张苡苡。 变更时间：2021年11月08日。

开

展

业

务

活

动

情

况

2021年度，我单位在湖南城陵矶新港区管委会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、城陵矶新港区政府信息公开情况 2021年，新港区共受理“12345”市民服务热线工单2108件，办结率100%；市长信箱138件，办结率100%；报送典型案例29篇，相关案例先后在市级媒体宣传报道，全年度综合指标均在全市排名为A类。主动公开政府各类信息680条，新港区门户网站公开政府信息580条，通过新港区微信公众号公开政府信息332条。 二、管委会行政审批相关工作情况 一是极简审批取得成效。完成“一网通办”平台建设并上线运行，自贸区68项行政审批事项已形成“一事一单一表一图一说明”的受理、审批标准，可实现线上线下自由办理。与市场监管、税务等部门联动，实现全省首创市场主体住所落户自贸片区和食品经营（仅销售预包装）改备案做到“注册即营业”，改革试点推出“一业一照”实现跨部门“多证合一”，解决新港区、自贸片区无行政区划个体户名称自主申报问题。 二是事权承接全面到位。牵头制定《中国（湖南）自由贸易试验区岳阳片区承接第一批省级经济社会管理权限实施方案》，按照“应接尽接”的原则，将省级权限明确到各相关部门，制定责任清单，梳理承接事项，主动对接权限下放。目前，已有97项事项承接到位，可实现线上线下审批，共计办件量超2000件。 三是跨省通办探索试行。依托政务服务平台，建立岳阳自贸片区跨省通办专区，与广东省中山市政务服务数据管理局签订了“跨省通办”政务服务合作协议，互设“跨省通办”窗口，探索涉企服务事项跨省异地办理。 四是“水电气网”联动可办。设立专窗，安排专人，整合水电气网4家公司报装要求，精简材料，优化流程，形成“一表申报、一窗受理、联合勘察、一次出件”的全过程规范化办理模式，减少项目业主多头申报、职能部门多次勘察、同一地点多次开挖的矛盾。区内企业在周边道路及管线均已接通的前提下，只需要一次申请、一次提交资料，就能在10个工作日内一次性办完水电气网报装业务，改善了之前“多头跑、多次跑”的情况。此外，企业还可通过“岳办岳好”APP“水电气网联动报装”专区进行掌上申报，足不出户也能完成水电气网报装业务的申报。为切实提高水电气等市政公用服务质量和效率。 五是多措并行全程服务。针对园区不同类型的项目，编制“傻瓜式”行政审批事项服务指南和线上系统操作指南，同时，组织召开企业专题培训会，对企业报建员资料准备、线上操作等进行业务培训，授之以鱼更授之以渔。将重大项目审批流程划分为注册登记、立项用地规划许可、工程建设施工许可、竣工验收等四个阶段,实行“一家牵头、并联审批、限时办结”,由政务中心项目帮代办专员牵头组织协调相关部门严格按照限定时间完成审批。今年为汇川、攀华、海铭德、中储粮、小米打印机、汽车城等111家企业帮办代办手续272项，在行政审批环节确保帮助项目“看清路”，确保项目“不迷路”，带领项目“抄近路”。 六是优化服务，好差评评价全市第一。让政务服务有温度、有速度、有态度，中心结合实际情况，制定了《湖南城陵矶新港区政务服务中心“好差评”工作制度》，入驻政务大厅的所有政务服务、审批事项，均纳入了“好差评”线上监管平台，实现“好差评”工作常态化，今年前三季度，我区“好差评”工作在县市区中排名第一。 三、派驻单位人员管理情况 一是确保窗口服务优。先后推出远程视频服务、“5+2”无休日预约服务、网上全程电子化办理、全域通办、就近办、随时办、“一件事一次办”、快递送达、帮代办等便民、惠民服务。特别是在全省创新推出“港区兴业包”，将区内新开设企业的营业执照、首套公章、税务发票、税控设备、涉区惠企政策等料一次性免费赠予企业，让所有入区投资的企业开办即获得满满的仪式感。 二是确保窗口形象优。优化并整合窗口设置，增设了知识产权、公证、涉外法律等综合性服务窗口，双中心（企业服务中心、公共法律服务中心）运行，为进出口企业提供涉外法律咨询、调解、法律援助等综合一体化业务，让企业在“家门口”可打国际官司。积极开展文明窗口、服务明星创建活动，进一步提升窗口工作人员形象。今年，中心窗口已获得30家多家企业为赠送好评锦旗，被评为岳阳市三八红旗集体。 三是确保窗口环境优。2021年以企业服务中心挂牌成立为契机，大厅优化升级自助查询区、自助申报区、自助文印区、自助茶水区功能；设置了便民服务区，摆放了无障碍低位服务台、便民服务箱；增设了大厅书吧，主要放置了党建党史、报刊杂志、社会文学、家庭教育等书籍资料，让政务大厅成为建设企业满意的服务型政府的有力抓手。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

自2021年11月08日至2026年03月31日。

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

1、今年没有涉及奖惩事项； 2、今年没有涉及诉讼事项； 3、今年共接到社会投诉0起。

接受捐赠

资助及使用 情 况

1、接受捐赠资助情况：无； 2、使用情况：无。